O que significa integrar o estoque ao WhatsApp?
É disponibilizar as informações do sistema da loja para quem atende as mensagens. Em vez de pedir uma consulta ao caixa a cada conversa, a equipe usa o catálogo sincronizado no UniiChat para verificar produtos, preços e quantidades disponíveis. O WhatsApp continua sendo o canal de conversa; o controle de estoque continua no sistema da loja.
Como a consulta funciona no UniiChat
A Vitrine Express reúne o catálogo durante o atendimento. A equipe pode pesquisar pelo nome, código ou código de barras do produto e filtrar itens com estoque e promoções. Isso ajuda a encontrar a apresentação correta antes de informar o preço. Ao montar o pedido, o atendente confere os itens e as quantidades com o cliente.
Como conectar o sistema da sua loja
Primeiro, é preciso identificar qual sistema guarda os produtos e o estoque. Um agente instalado no computador da loja faz a integração com o UniiChat. A compatibilidade e a configuração precisam ser verificadas para cada sistema. Depois da conexão, compare alguns produtos, preços e saldos entre os dois lados antes de usar no atendimento.
Disponibilidade precisa de conferência
Uma quantidade disponível na consulta não é uma reserva automática. Vendas no balcão, outro atendente ou atraso de sincronização podem alterar o saldo. Antes de concluir o pedido, confira a disponibilidade. Se o computador da integração estiver desligado ou sem conexão, confirme o estoque no sistema da loja.
Dúvidas frequentes
O UniiChat substitui meu sistema de estoque?
Não. Ele traz informações do estoque para o atendimento. A gestão de compras, movimentações e emissão de documentos continua no sistema utilizado pela loja.
Funciona com qualquer sistema?
A compatibilidade precisa ser avaliada. A conexão depende do sistema, do acesso aos dados e do adaptador disponível; não é uma integração universal automática.
O pedido dá baixa no estoque sozinho?
O comportamento depende da integração configurada. Não presuma baixa ou reserva automática: confirme o fluxo de fechamento com a equipe antes de começar.